Cos'è Adobe Analytics e quali sono le sue principali funzionalità

Diversi sono i monitoring tool in grado di aiutare aziende e professionisti che operano nel campo della comunicazione e del marketing a monitorare specifici dati utili per le proprie strategie, come per esempio Adobe Analytics. Cos’è Adobe Analytics, quindi, e come si utilizza?

Cos’è e come funziona Adobe Analytics

Abobe Analytics è una risorsa digitale che fa parte della suite Adobe Experience Cloud. Lo strumento consente di sfruttare l’intelligenza artificiale per ottenere informazioni dettagliate sul comportamento degli utenti in relazione a siti web e app per esempio e «da qualsiasi punto del percorso cliente», come è possibile leggere sul sito.

È possibile utilizzare lo strumento da desktop e da mobile. Se lo si vuole usare da desktop, per effettuare il login Adobe Analytics consente agli utenti già in possesso di un account di accedere al sito web di Adobe Experience Cloud con le proprie credenziali, altrimenti è necessario creare un Adobe ID utilizzabile per tutta la suite; è possibile inoltre accedere con le credenziali dell’azienda.

Fonte: versione italiana del sito web Adobe Experience Cloud

Per utilizzare il tool da mobile, è possibile invece scaricare l’app dello strumento da Google Play Store o da App Store ed effettuare anche lì le procedure per il login.

Le principali funzioni di Adobe Analytics

Abobe Analytics possiede molteplici funzionalità. Il tool consente di

• monitorare metriche relative al comportamento degli utenti, come percentuali di traffico al sito e di abbandono dello stesso;
• analizzare metriche su misura, ottenute tramite operazioni matematiche e statistiche;
• ottenere analytics sul customer journey, come specificano sul sito, e quindi sul percorso del cliente e dell’utente all’interno di un sito per esempio;
• avere accesso a Analysis Workspace, per realizzare dashboard personalizzate che possano aiutare a monitorare nel miglior modo possibile i dati utili;
• ottenere analisi relative alle azioni degli utenti su diverse tipologie di device;
• effettuare una segmentazione dei visitatori del sito web preso in analisi.

Alcune caratteristiche dello strumento

Le funzionalità citate in precedenza si arricchiscono di caratteristiche e risorse che il tool mette a disposizione degli utenti. Tra queste vi è la possibilità di

• realizzare report;
• lavorare in team;
• esportare gli insight in tempo reale.
• usufruire di un’intuitiva interfaccia grafica;
• interagire via chat con l’assistente digitale di Adobe;
• richiedere una demo del tool;
• effettuare il download di un report contenente utili trend digitali;
• consultare tutorial sull’utilizzo della risorsa accedendo, dal sito, all’apposito canale YouTube del tool.

In qualsiasi momento, dal sito di Adobe Experience Cloud e dalla sezione relativa ad Adobe Analytics l’utente può interagire via chat con un assistente digitale. Fonte: versione italiana sito web Adobe Experience Cloud

Adobe Analytics si presenta come un valido monitoring tool che, al pari di altri strumenti come per esempio Mix Panel e Webtrends, restituisce utili informazioni per comprendere al meglio i comportamenti degli utenti in specifiche circostanze e il customer journey all’interno di un sito per esempio. Risorse di questo tipo possono avere un ruolo chiave nel lavoro di aziende e professionisti del digitale, in quanto consentono loro di capire se le proprie strategie stanno raggiungendo gli obiettivi di business prefissati.