L'assistente vocale di Disney rappresenta un nuovo modo per interagire con il brand e presto arriverà nelle case degli utenti
L'assistente vocale Hey Disney! realizzato con l'aiuto di Amazon permetterà di dialogare con i personaggi dell'universo Disney ed è stato ideato per rendere ancora più ricca l'esperienza di contatto con questo iconico brand.
Customer experience e coronavirus: come le aziende possono adattarsi alla nuova "normalità"? I consigli degli esperti
La pandemia ha avuto ripercussioni in ogni settore e le aziende hanno dovuto adeguare la customer experience alle attuali esigenze, abitudini, preoccupazioni e paure dei consumatori. Ecco alcuni spunti e consigli degli esperti e le possibili tendenze per il post coronavirus.
La customer experience di Zalando tra innovazione e rivoluzione nel retail
Dai resi istantanei alla politica del "prova prima, acquista dopo": la customer experience di Zalando tra innovazione e ricerca continua.
Realtà virtuale e aumentata per il business: dal recruiting alla customer experience
Come sfruttare la realtà virtuale e aumentata per il business? Alcune applicazioni, dal marketing alla formazione dei dipendenti.
La Customer Experience diventa “Agile”
Un approccio snello ed efficace per valorizzare la Customer Experience coinvolgendo le persone nel progettare esperienze digitali.
Pagina 404: così il messaggio d'errore diventa creativo e punta alla brand image
La pagina 404 allontana l’utente dal sito? Poche scelte orientate alla user experience rendono l'errore creativo e utile alla brand image.
