Giovedi 19 Luglio 2018
Corsi Marketing e ComunicazioneMetodologie di digitalizzazione del Customer Journey nel settore fashion

Metodologie di digitalizzazione del Customer Journey nel settore fashion

Un'anticipazione delle sessioni Omnichannel Experience e Fashion & Luxury Experience di Forum Retail per scoprire la digitalizzazione del Customer Journey.

  • 18 ottobre, 2018
  • Webinar
  • IKN Italy

Il webinar “Metodologie di digitalizzazione del customer Journey nel settore fashion” è una piccola anticipazione di quelli che saranno i temi affrontati in occasione di Forum Retail, evento organizzato da IKN e giunto alla sua diciottesima edizione.

La declinazione scelta per la trattazione del tema è quella dedicata al settore fashion ove la quota degli investimenti digitali stanziata è stata il 20% in più negli ultimi 18 mesi. La sfida del mondo della moda è stato posizionare il brand digitale all’altezza dello standard offline, quali tecnologie permettono di conoscere i customer trend e la personalizzazione del servizio?

A fornire risposta a questo interrogativo Denise Cummella e Federico Bertini che nel corso del loro intervento illustreranno anche come utilizzare i social network per fare storytelling multicanale e gli effetti dell’omnicanalità sulla clientela.

Il webinar è gratuito previa iscrizione.

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