Lunedi 20 Maggio 2019
Corsi Marketing e ComunicazioneOmnichannel Shopper Engagement Strategy

Omnichannel Shopper Engagement Strategy

Il corso Engagement Strategy analizza le strategie migliori per comunicare con il consumatore e coinvolgerlo dall'online allo store fisico.

  • 21 maggio, 2019
  • Milano
  • Corso
  • Aula
  • IKN Italy

Corso

Il corso Engagement Strategy analizza uno degli aspetti fondamentali della vendita: coinvolgere il consumatore, che sia tramite il negozio fisico che tramite l’eCommerce. Omnichannel Shopper Engagement Strategy si terrà il 21 e il 22 maggio a Milano e tratterà di come si è evoluto il comportamento di acquisto del consumatore, di come coinvolgere il cliente attraverso una strategia di Shopper Engagement Omnicanale, entrare realmente in contatto con il consumatore attraverso i touchpoint fisici e digitali, di come strutturare un approccio multicanale con il cliente per fidelizzarlo all’azienda, di come valutare i benefici per un punto vendita fisico che integri l’omnicanalità.

L’intero corso avrà inoltre un approccio molto pratico, coinvolgendo i partecipanti nella progettazione di una strategia omnicanale di shopper engagement.

Omnichannel Shopper Engagement Strategy

Programma

Prima giornata – 21 maggio 2019

  • 9.00 – 12.00 Dal comportamento di acquisto del consumatore multicanale all’analisi strategica dei touchpoint
  • 12.00 – 13.00 Case history: UNES
  • 14.00 – 17.30 L’approccio Omnicanale dell’azienda e la nuova relazione con il cliente

Seconda giornata – 22 maggio 2019

  • 9.00 – 11.00 Il punto vendita omnicanale: Retail 4.0
  • 11.00 – 13.00 Linee guida per costruire una comunicazione in store efficace, coinvolgente per il cliente ed in armonia con il canale online
  • 14.00 – 17.30 Workshop

Prezzo

Il prezzo del corso è di €1299, comprensivo di 16 ore di formazione, attestato di partecipazione, pausa caffè e pranzo e documentazione.

Maggiori info

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