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Customer eXperience Now 2020

CX Now si propone come momento di incontro tra aziende fornitrici di soluzioni tecnologiche innovative ed aziende "utenti"

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Anche quest’anno, CX Now si propone come momento di incontro tra aziende fornitrici di soluzioni tecnologiche innovative utili a migliorare le strategie di CX ed aziende “utenti”
alla ricerca dell’approccio e degli strumenti giusti per attirare e fidelizzare i propri clienti.

Il focus di questa edizione sono l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale e di tecnologie immersive (Realtà Aumentata e Virtuale, Voice Interaction) per aumentare l’engagement del cliente, insieme all’importanza dell’analisi dei dati per delineare strategie efficaci di Customer eXperience.

Attraverso testimonianze di grandi player, live experience in area demo
e tavoli di lavoro (close-up meeting) per un confronto dinamico e interattivo tra i partecipanti, si presenteranno le esperienze di CX più coinvolgenti, gli ultimi trend tecnologici e nuovi modelli di business.

La forte connotazione tech e l’approccio business-oriented differenziano CX Now dagli altri eventi del settore e lo trasformano in un’occasione di digital transformation per tutte le aziende che si rivolgono ai clienti, mettendo a disposizione dell’audience idee innovative, ma anche utilizzabili concretamente e nell’immediato.

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