Agenda EventiMind the Step 2017
07 giugno, 2017
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Mind the Step 2017

Una mattinata dedicata alle problematiche aperte della Experience Economy e del passaggio dal “vecchio” eCommerce al nuovo Brand Commerce.

convegno italiano

Via Clerici 10
Milano - Milano

Circolo Filologico

NON INDICATO

Mind the Step 2017

Si discute tanto di Customer Experience e di engagement del cliente in ogni Touchpoint del percorso d’acquisto. Ma quale è il nocciolo della questione?

Scoprirlo è l’obiettivo di Mind the Step, un incontro diverso su e-commerce, customer journey e trasformazione digitale, che prevede ampio spazio di interazione e confronto diretto tra rappresentanti dell’offerta, aziende utenti e pubblico in sala.

Mind the Step 2017 ha l’intento di realizzare un’inedita e fruttifera contaminazione di obiettivi, idee, proposte, che investe temi riguardanti non solo la tecnologia, ma anche i comportamenti dei consumatori in continua evoluzione, gli aspetti organizzativi e il dialogo tra varie funzioni aziendali.

PROGRAMMA

  • 08.30 – 09.00 Registrazione
  • 09.00 – 09.30 Introduzione alla giornata e istruzioni per il dibattito a cura del moderatore
  • 09.30 – 11.00 #TALKS – Le criticità del Customer Journey: aziende, esperti e vendor a confronto
  • 11.00 – 11.30 Break e Visita al Customer Journey Innovation Track
  • 11.30 – 13.30 Mix & Match – E’ il turno del pubblico
  • 13.30 Lunch, Networking & Visita al Customer Journey Innovation Track
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