Martedi 23 Ottobre 2018
LibroSocial media ROI – seconda edizione
social media Roi

Social media ROI - seconda edizione

Social media roi una guida per immaginare il percorso che porterà fan e follower a diventare consumatori soddisfatti e, magari, sostenitori del brand

EDITOREMaggioli Editore (Apogeo)
PUBBLICAZIONE2014
LINGUAItaliano
AUTORE
Vincenzo Cosenza

Internet è il più misurabile dei media, tuttavia la mancanza di metriche condivise è uno scoglio contro cui chi pianifica iniziative di marketing attraverso i social media si scontra quotidianamente. Il rischio è quello di utilizzare in modo scorretto indicatori derivati da altri ambiti, come il tanto mitizzato ROI (Return On Investment), o di limitarsi a collezionare una serie di dati numerici di scarso valore, perché separati del contesto di riferimento o incomprensibili per i decisori aziendali che hanno poca familiarità con la Rete. La seconda edizione aggiornata di questo libro cerca di mettere a fuoco punti fermi: a partire dai dati relativi alla diffusione e all’uso dei social media in Italia, fino agli strumenti e le soluzioni per strutturare programmi di attività coerenti con le strategie di marketing e le funzioni aziendali. La misurazione di obiettivi e risultati diventa così il grimaldello per scardinare preconcetti sull’uso dei social media, la bussola per migliorare il lavoro all’interno dell’azienda, la guida per disegnare il percorso che porterà fan e follower a diventare consumatori soddisfatti e sostenitori fedeli del brand.

Argomenti in breve

  • Comprendere il panorama di riferimento
  • Analizzare le attività in Rete: dalla web analytics alla social media analytics
  • Ascoltare la Rete per conoscere il mercato
  • Costruire un framework per la misurazione
  • Definire e integrare il valore di indicatori diversi
  • Applicare metriche specifiche a seconda del social network
  • Sviluppare policy e modelli di gestione per organizzazioni e aziende
  • Ottimizzare le strategie di comunicazione
  • Pianificare il social business
© RIPRODUZIONE RISERVATA
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