Recensioni per aumentare le vendite: i consigli di Andrea Carboni, CEO eShoppingAdvisor

«Oggi raccogliere le recensioni è fondamentale perché secondo le statistiche più diffuse oltre l’80% delle persone prima di effettuare un acquisto su internet legge le recensioni»: è quanto affermato da Andrea Carboni durante l’intervista rilasciata ai nostri microfoni durante eCommerce Hub 2022.

Ma come sfruttare al meglio le recensioni per aumentare le vendite?

Per il CEO e co-founder eShoppingAdvisor, Andrea Carboni, i sistemi di integrazione con i principali CMS sono uno strumento utile per gli eCommerce in quanto consentono non solo una raccolta di recensioni immediata con un invito post-acquisto, ma anche l’aggregazione di recensioni di parti terze, il che offre la possibilità di raccogliere una grande quantità di informazioni.

Fondamentale, secondo Carboni, è l’effetto sorpresa, molto apprezzato dal cliente, per ottenere recensioni positive. È importante però, nel contempo, comunicare sempre onestà ed efficienza per trasmettere all’utente un alto livello di affidabilità.

Importante è curare la web reputation in generale, avendo cura di migliorare anche il posizionamento dell’eCommerce, perché entrambe le cose possono avere un conseguente impatto positivo sulle vendite.

Per quanto riguarda, più nel dettaglio, i servizi offerti da eShoppingAdvisor c’è il motore di ricerca, che, come ha affermato Andrea Carboni, consente di trovare sul web qualsiasi prodotto per poterlo poi acquistare in sicurezza e recensirlo.