Come strutturare una strategia di marketing per l'eCommerce se si parte da zero

Il panorama dell’eCommerce ha subito una metamorfosi notevole nell’ultimo decennio: l’esplosione delle piattaforme online ha reso il mercato più affollato, ma anche ricco di opportunità. Per chi desidera emergere e consolidare la propria presenza è indispensabile, così, avere una strategia di marketing ben delineata: come si costruisce una tale strategia, specialmente se si parte da zero?

Conoscere il proprio pubblico è fondamentale per chi parte con l’eCommerce da zero

La comprensione del proprio pubblico è la pietra angolare di qualsiasi strategia di marketing. Non basta avere una vaga idea di chi potrebbero essere i potenziali clienti; è necessario immergersi profondamente nelle loro esigenze, aspirazioni, comportamenti, abitudini d’acquisto. Questo processo va oltre la semplice demografia: si tratta di capire quali problemi il proprio prodotto o servizio può risolvere per loro, quali sono i loro canali di comunicazione preferiti, come prendono le decisioni d’acquisto.

Un eCommerce specializzato in prodotti al CBD, per esempio, non solo dovrebbe sapere che il proprio pubblico potrebbe essere interessato alla canapa light, ma anche comprendere perché sceglie un prodotto rispetto a un altro, quali sono le principali preoccupazioni riguardo alla qualità e alla provenienza degli ultimi, come preferisce essere informato sulle novità e promozioni. La canapa light di Justbob e gli altri prodotti al CBD, solo per fare un esempio, offrono qualità e un’esperienza d’acquisto personalizzata basata su una profonda comprensione delle esigenze dei clienti: aspetti che al giorno d’oggi qualsiasi eCommerce, di qualsiasi nicchia, dovrebbe considerare.

Come scegliere i canali di comunicazione giusti per l’eCommerce

La potenza della SEO

La SEO, ossia l’ottimizzazione per i motori di ricerca, non è solo una moda passeggera: nel mondo digitale è diventata una necessità. In un’era in cui la maggior parte delle persone inizia il proprio percorso d’acquisto con una semplice ricerca su Google, avere una presenza solida tra i risultati di ricerca è fondamentale. Una strategia SEO efficace assicura che l’eCommerce sia visibile quando i potenziali clienti cercano proprio i prodotti o servizi che offre.

Il potere dei social media

I social media sono più di semplici piattaforme per condividere foto e aggiornamenti di stato. Sono diventati potenti canali di marketing che offrono un’opportunità unica di interazione diretta con il pubblico. Ogni piattaforma ha le proprie peculiarità: Instagram può essere ideale per prodotti visivamente accattivanti, mentre LinkedIn potrebbe essere la scelta giusta per prodotti B2B. La chiave è sapere dove si trova il proprio pubblico e come interagire con esso in modo autentico.

Email marketing: un canale diretto

Nonostante l’ascesa dei social media e di altri canali digitali, l’email marketing conserva un posto speciale nel cuore delle strategie digitali perché offre un contatto diretto con il cliente permettendo di inviare messaggi personalizzati, offerte speciali, aggiornamenti sul prodotto. Quando ben gestito, in altre parole, l’email marketing può avere uno dei ROI più alti tra tutti i canali di marketing.

Pubblicità pay-per-click (PPC)

Il PPC è una forma di pubblicità digitale in cui gli inserzionisti pagano una tariffa ogni volta che il proprio annuncio viene cliccato: è per questo più un modo per “comprare” visite al sito che per cercare di “guadagnare” quelle stesse visite organicamente. Con la giusta strategia, comunque, il PPC può portare al proprio sito traffico mirato e con un alto potenziale di conversione. La chiave è assicurarsi che gli annunci siano pertinenti e che conducano a pagine di destinazione ben progettate.

Monitorare e ottimizzare la propria strategia di marketing per eCommerce

Una volta implementate le varie strategie di marketing per l’eCommerce, infine, è cruciale monitorare costantemente i risultati. Strumenti analitici come Google Analytics forniscono dati preziosi sul comportamento degli utenti, le conversioni, il ROI. Queste informazioni sono fondamentali per affinare la strategia, apportare modifiche e garantire un successo continuo.

Nel mondo dinamico dell’eCommerce, la chiave del successo risiede nella capacità di adattarsi, innovare e rimanere sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza. Con una strategia di marketing ben strutturata e l’attenzione costante alle esigenze del pubblico, anche un eCommerce di nicchia può prosperare e dominare il mercato.