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- 4' di lettura
- In collaborazione con: OnShop
Comprare online senza carta di credito? È possibile grazie al digital cash di OnShop
È un voucher di valore variabile – dai 10 ai 300 euro – che si acquista in contanti in svariati punti vendita e si usa per pagare online sugli eCommerce convenzionati. Dalla sicurezza all'accessibilità: i vantaggi di OnShop.
Quasi 25 milioni di italiani acquistano ormai abitualmente online generi alimentari, abbigliamento, accessori, cosmetici, elettronica di consumo e innumerevoli altri prodotti e servizi. Questo spiega perché le previsioni sono quelle di una crescita entro l’anno del valore dell’eCommerce in Italia fino a 54 miliardi di euro.
A convincere gli italiani a fare shopping online sembrano essere soprattutto il maggiore assortimento, il risparmio legato anche alla possibilità di approfittare in Rete di sconti e promozioni speciali, la comodità di ricevere direttamente a casa i propri acquisti o di scegliere modalità di consegna personalizzate.
Gli eShopper nostrani sembrano essere ancora poco soddisfatti, invece, dalle opzioni di pagamento tanto che, secondo degli studi di settore, non trovare il proprio metodo di pagamento preferito tra quelli proposti dall’eCommerce è una delle principali cause di abbandono del carrello.
Una delle sfide più urgenti per chi vende online è attualmente, insomma, rendere più “frictionless” possibile la fase di check-out.
Per farlo non si può non tenere conto, per esempio, che c’è ancora una fetta consistente di persone che vorrebbero poter comprare online senza carta di credito.
Per abitudine e paura una fetta di italiani continuano a voler comprare online senza carta di credito
C’è stato un momento, quando stava iniziando anche in Italia l’exploit delle vendite digitali, in cui molti fattori tra cui anche i titoli sensazionalistici dei media contribuirono a far passare l’idea che usandola per pagare online si andasse incontro quasi automaticamente «all’esposizione della carta di credito del cliente e, quindi, a poca sicurezza e rischio di clonazione», ci ha raccontato durante un’intervista al Netcomm Forum 2023 Simona Mambro, CEO di OnShop .
L’azienda romana offre soluzioni di digital cash pensate proprio per chi vuole comprare online senza carta di credito e per rendere, a valle, lo shopping online più «sicuro e alla portata di tutti», per usare le parole con cui la stessa CEO riassume la mission aziendale.
Negli anni l’atteggiamento degli italiani verso i pagamenti digitali è cambiato, sì, ma solo in parte. Rimangono dubbi e timori su quanto sia sicuro fornire i dati delle proprie carte ai negozi virtuali o collegare le ultime a dei digital wallet. A volte è semplicemente per pigrizia e abitudine che si continua a comprare online senza carta di credito e preferendo, dove possibile, metodi di pagamento più tradizionali e fisici.
Non si può non tenere conto, però, che c’è ancora in Italia e nel resto d’Europa un gap di accesso a strumenti di pagamento cashless: oltre 1.7 miliardi di cittadini maggiorenni non avrebbero1 un conto corrente bancario o una carta di credito e, di questi, più di uno su due sarebbero donne.
In un quadro come questo non sorprende né che il 2023 sia stato il primo anno in cui i pagamenti via bancomat hanno complessivamente superato quelli in contante (ma solo di pochissimo), né che per i merchant continui a essere prioritario cercare soluzioni alternative per i pagamenti online.
OnShop permette di comprare online senza carta di credito, con un voucher che si acquista ovunque e si paga in contanti
La proposta di OnShop è quella di un titolo di pagamento privativo, al portatore, a spendibilità limitata, non convertibile in denaro, non ricaricabile né rimborsabile, che può essere utilizzato anche per più acquisti fino all’esaurimento del credito.
Molto più pragmaticamente? OnShop è un voucher con un valore che varia dai 10 ai 300 euro ma, promettono dall’azienda, presto arriveranno anche cifre personalizzabili per venire incontro a ogni esigenza. Si può acquistare in uno dei 100mila rivenditori autorizzati (bar, tabacchi, supermercati, negozi di elettronica, eccetera) distribuiti su tutto il territorio nazionale, semplicemente pagandolo in contanti. Si ottiene in questo modo, stampato sullo scontrino, un PIN di 12 cifre che va inserito sul sito su cui si sta facendo shopping, se è uno tra quelli affiliati e che hanno già implementato i pagamenti tramite OnShop, prima di chiudere il carrello e di procedere con il pagamento. Per maggior sicurezza verrà richiesto, a questo punto, il codice TOTP ricevuto via SMS al proprio numero di telefono per poter completare la transazione e comprare online senza carta di credito.
La soluzione per il digital cash di OnShop aiuta, insomma, a trasformare «un’esperienza di acquisto omnichannel in una customer experience efficace, veloce, ma soprattutto continuativa, che migliora l’immagine dei merchant agli occhi dei clienti», ha sottolineato Adriano Trusso, CCO dell’azienda.
La conferma arriva da alcuni insight secondo cui gli eCommerce che hanno già implementato la soluzione di OnShop per comprare online senza carta di credito hanno visto aumentare i volumi di vendita, diminuire di oltre un terzo il tempo di chiusura del carrello e i tassi di abbandono ridotti.
È il miglioramento della user experience, però, uno dei principali vantaggi ottenuti da chi ha introdotto OnShop tra le soluzioni per i pagamenti e che permettono di comprare online senza carta di credito. Chi ha usato OnShop si dice soddisfatto soprattutto di inclusività, accessibilità, privacy e sicurezza dello strumento e clienti soddisfatti, si sa, sono clienti più facili da fidelizzare e che con più probabilità tornano a comprare nello stesso posto.
