Cos'è SendPulse e quali sono le sue principali funzioni legate a WhatsApp Business

Aziende e agenzie possono utilizzare molteplici tool, come per esempio SendPulse, per semplificare il più possibile precise attività lavorative basate sull’interazione con i clienti.

Cos’è SendPulse

SendPulse è, tra le altre cose, una piattaforma in grado di creare chatbot WhatsApp.

Si tratta di una risorsa, disponibile sia in forma gratuita che a pagamento, che sfrutta il potere dell’intelligenza artificiale per aiutare professionisti e imprese ad automatizzare parte delle interazioni con i propri clienti nel tentativo di raggiungere prefissati obiettivi di business come l’aumento delle vendite.

Come funziona SendPulse

Utilizzare questa risorsa digitale è semplice ed estremamente intuitivo.
Tuttavia, è necessario decidere, a monte, se si intende utilizzare questo strumento su dispositivi fissi o mobili.

Come utilizzare il tool da desktop

Dal sito ufficiale di SendPulse l’utente può accedere alla propria area riservata o registrarsi alla piattaforma.

Per effettuare il login SendPulse consente agli utenti di portare a termine un rapido iter direttamente dalla homepage del sito. Da qui, infatti, l’utente può cliccare sul bottone “accedi” e scegliere, tra quelle disponibili, la modalità di accesso che preferisce.

Per effettuare il login SendPulse consente di inserire i propri dati negli appositi slot. Fonte: sito SendPulse (screenshot del 25 ottobre 2023 da sito in lingua italiana).

I nuovi utenti, invece, possono registrarsi alla risorsa in modo totalmente gratuito  e senza la necessità di inserire dati sensibili relativi alle proprie carte di credito. Per farlo basta cliccare su “registrati” e seguire la procedura di iscrizione consigliata dal sito stesso.

L’utente può iscriversi alla piattaforma compilando i campi del form presente sul sito web del tool. Fonte: sito SendPulse (screenshot del 25 ottobre 2023 da sito in lingua italiana).

Come scaricare l’app del tool su dispositivi mobili

Coloro che sono interessati all’utilizzo di SendPulse su smartphone, tablet o altri device mobili devono effettuare il download dell’app della risorsa.
Per scaricare l’app SendPulse consente di cliccare, direttamente dal sito web, sui bottoni degli store Google e Apple.

Fonte: sito SendPulse (screenshot del 25 ottobre 2023 da sito in lingua italiana).

Se lo si preferisce, però, è possibile scaricare la risorsa direttamente da Google Play Store o da App Store.

Principali funzioni di SendPulse relative all’uso di WhatsApp Business

La piattaforme offre ai suoi utilizzatori svariate e molteplici funzionalità relative all’uso di WhatsApp Business. Il tool, infatti, consente di:

• realizzare e inviare alla clientela messaggi WhatsApp;

• sfruttare il potere della AI per realizzare chatbot WhatsApp in grado di comunicare con gli utenti in modo umano;
• realizzare una pipeline di vendita e relativi messaggi automatici;

Fonte:sito SendPulse (screenshot del 25 ottobre 2023 da sito in lingua italiana)

• installare, sul proprio sito web, widget per invogliare gli utenti a ricevere messaggi WhatsApp;
• utilizzare modelli di messaggi già creati che non violino le linee guida di WhatsApp;
• utilizzare un’API aperta per integrare un canale WhatsApp in CRM;
• monitorare il comportamento dei clienti in riferimento ai messaggi WhatsApp.

Attraverso un’analisi del comportamento del ricevente del messaggio è possibile sfruttare al meglio le potenzialità dei messaggi WhatsApp. Fonte: sito SendPulse (screenshot del 25 ottobre 2023 da sito in lingua italiana).

Alla luce delle funzioni sopra descritte è possibile intuire come questa piattaforma possa rivelarsi un valido alleato di lavoro per tutti coloro che desiderano coinvolgere il target di riferimento con l’utilizzo di WhatsApp Business e chatbot appositi.